The call center Dolphin Discovery never had — until now.
El call center que Dolphin Discovery nunca tuvo — hasta ahora.
Conoce a Dolph.
Un canal. El equivocado.
Dolphin Discovery's only communication channel is WhatsApp. That may work in Mexico — but it fails the moment a potential customer is in the United States or Canada. Only 1 in 4 American internet users has WhatsApp, and among the White American demographic that makes up the core international tourist market, adoption drops to just 16%. That means the majority of Dolphin Discovery's target audience in North America cannot reach them through the only channel available — before a single message is sent, the opportunity is already gone.
El único canal de comunicación de Dolphin Discovery es WhatsApp. Eso puede funcionar en México, pero falla en el momento en que un cliente potencial está en Estados Unidos o Canadá. Solo 1 de cada 4 usuarios de internet en EE.UU. tiene WhatsApp, y entre los americanos caucásicos — el turista internacional típico — la adopción cae a apenas 16%. La mayoría del mercado objetivo en Norteamérica no puede contactarlos a través del único canal disponible.Qué cambia con VectaVoice.
Del primer contacto al cierre.
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